Turizmi është një nga sektorët me rritjen më të shpejtë në Shqipëri, dhe anglishtja është gjuha kryesore me mysafirët e huaj. Një përvojë e mirë komunikimi përkthehet drejtpërdrejt në vlerësime më të mira dhe klientë që kthehen.
Kursi është shumë praktik: role-play për check-in dhe check-out, marrje porosish, rekomandime, trajtim ankesash dhe prezantim i destinacioneve.
Për kë është
- Recepsionistë dhe staf i hoteleve
- Kamarierë, banakierë dhe staf restorantesh
- Guida turistike dhe punonjës agjencish udhëtimi