Në turizëm anglishtja e stafit ndikon drejtpërdrejt në vlerësimet online dhe në besnikërinë e klientëve. Ne ndërtojmë trajnime të ndara sipas departamenteve (recepsion, restorant, housekeeping, guest relations), me situatat reale që stafi juaj përballon çdo ditë.
Trajnimet mund të organizohen intensivisht para sezonit ose gjatë gjithë vitit për stafin e përhershëm.
Çfarë përfshin programi
- Analizë e niveleve dhe e nevojave sipas departamentit
- Role-play për check-in, porosi, ankesa dhe rekomandime
- Fjalorë dhe skripte të personalizuara për biznesin tuaj
- Vlerësim në fund dhe certifikatë për çdo pjesëmarrës